玖富万卡涉嫌断头息，投诉要求退还保费并改善服务

网友保保_ILi20ffC 2024-03-20

已完结

本人于2019年11月1日向玖富万卡平台申请28810元贷款，期间缴纳人保保险费10410元，本人于2020年3月21日结清贷款，并未享受利息减免，也并未通知本人可以退还保费!28810元(1302.87元)每期 保费10410元，累计还款41678.88元。联系后不予退还！ 玖富放款到账28810元后 担保费当天就跨行代收了10410元 那实际到账18400 我提前还款总计41678.88元 这不是高利贷吗？不是断头息吗？这是一个号称自己是合法正规平台干的事情吗？利率44%？即使是两年24期合规！但是断头息没有坐实吗？套路消费者变相高利贷没有坐实吗？

投诉进度

企业完结

2024-03-27 17:02:13

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-27 17:02:01

跟进内容

您好，您反馈的问题已有工作人员给您回电 ，您的电话“ 语音信箱/短信提醒 ”，请您保持电话畅通、取消拦截、提供有效号码，或请您致电客服热线400-810-1555，感谢您的理解与支持！

企业跟进

2024-03-22 10:26:48

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经反馈给到相关部门进行处理，相关工作人员会第一时间给您致电告知，请您保持电话畅通，注意接听电话，感谢您的理解！完成处理后会尽快将处理结果同步至平台，谢谢！

平台跟进

2024-03-20 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-20 14:56:11

用户发起投诉

2024-03-20 14:52:02

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