深圳国大互联教育课程质量差且退款遭拖延
网友保保_VStCnvf5
已完结
事实： 本人在深圳国大互联教育分期付款，一共花了4212元购买了汉语言自考服务课程，报的是精讲班，后期班主任没有尽到合同上约定的责任，且网课质量很差，全程跟着PPT念，教学水平完完全全不过关，教学效果很差。所以本人决定及时止损，要求该企业按正常的比例退费，退还未上完的课程学费。 但是这一要求一直被搪塞，起初班主任直接告知“已过退款期，退不了”，在我拿出协议告知对方上面明确说明可以退费后，对方一直以“公司有公司的规章制度”为借口，说想签表得“一个月后”，签完表得“半年后”才能打款，企图拖延时间。 ❗️同时，第一，报名协议上存在“霸王条款”，对于未上完课程服务直接不给退费，而是直接一次性扣除全部费用的80%。，这违反了消费者权益保护法。第二，该企业未开具发票。 理由：1:我有权利维护自己作为消费者的正当权利不被侵害； 2：国大互联教育有义务退还剩余未上完课程的费用。 3：作为一个没有任何收入来源的学生，这 笔费用是天文数字，企业应退还。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
