投诉比亚迪订金纠纷
网友保保_YMhhFsjG
已完结本人于2024年3月16日在无锡森涛万达海洋店订购了2辆比亚迪汽车，分别是2024款宋pl****ev 荣耀版 520km尊贵型和2024款海豚荣耀版420km时尚型，从第一次加毕某销售微信就确切的询问了车子点多落地价，当时销售与我说落地价再14****00，于是约定了时间前往实体店进行商谈，到了店之后与毕某销售反复沟通车价，最后车价确定落地价在14****00，也询问了是不是所有都包含在内了，我车子上路的价格，毕某销售说是的，销售当天也是把贷款额度，首付都算清楚了的，我表明首付要在3万内，车子落地价在14****00，后期又多次询问落地价是否是14****00，回答依旧是的，于是被毕某销售诱导交了两辆车的定金各5000，一共10000，通过支付宝扫码完成，当时我并不知道有所谓的定金单子，所以我还询问支付宝转账备注能不能写订而不是定，订金遇到问题可以退的，于是支付了订金，销售后面给我的单子我并不知道是定金单，上面也没写是定金单，就放在信封里让我拿好，预算表也只是让我拍照，上面没有详细价格，隔天也就是3.17电话通知我说贷款额度不对，从原来的12****00变成了11****00，首付从29000变成了33000，最后我算下来发现车价是15****12，之前没有帮我把利息算在里面，销售一直说是2年免息，明知道我所说的落地价是什么意思，却未告知，于是我马上告知销售车子不买了，退还定金和停止放贷，销售拒绝退订金，于是我先自己打建行热线要求他们把我的贷款信用卡注销，当时卡里还并未有贷款额度，因为我没有激活信用卡，所以也不存在违约金的情况，首付也没付，汽车也没提车，还没签订购车合同，所以我有权要回我的车子订金10000元，销售宣传作假骗我下定，根据比亚迪购车流程首先要客户本人使用其手机在官方app上下定后出现核销码给销售核销才算订购成功，我没有此操作，只是转账了10000给其4S店，既没有签订购车合同又没有提车，销售作假在先理应退还定金，更何况订车流程也违反了公司规定程序，请你们保护我的合法权益，老百姓挣钱不容易，不然我也不会开车50多分钟从江阴跑无锡去买车了就是图销售当时承诺的车价便宜
投诉进度
集体投诉
