投诉蕾特恩乱收费

网友保保_pEP7L37I 2024-03-21

已完结

本人 2024 年 1 月 19日在 深圳市吉华蕾特恩美容有限公司 办理祛痘年卡，费用 5800元分期付款 ， 该机构虚假宣传，诱导消费，诱导分期，我在抖音上刷到19.9祛痘套餐，到店体验的时候对方让我付费五日体验套餐，而后在做套餐项目的时候，说我皮肤状态很差，需要经过一个长期的治疗。才能恢复。诱导我办分期做他们的项目，但是做了对方的项目后，我的皮肤变得比以前更敏感了。而且痘痘长得比以前更多。对方却敷衍我说是正常现象，在做项目期间还继续诱导我消费其他产品项目，体验感不好。因此提出解约。对方却让我支付高额费用。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-06 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2024-03-21 17:24:20

跟进内容

您好，您反映的情况会对接相关负责人 核实处理，请您耐心等候！

平台跟进

2024-03-21 17:06:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-21 17:06:52

用户发起投诉

2024-03-21 17:00:12

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