投诉众学无忧教育（北京）退款纠纷

网友保保_8RiHZYHd 2024-03-21

处理中

本人于2023年3月20日在北京众学无忧教育科技有限公司购置“早鸟计划”协议保过班，按照协议，未过国家线全额退费。现如今国家线出来，退费时售后却告知众学无忧教育机构的退费有“排期”，只能在六月份（即三个月后）才能取得退款。协议里写的是审核后的15天内退款，可北京众学无忧经我多次协商，强行告知必须六月份，我必须接受排期，不然只能再往后等。多次沟通无效，只能求助，这严重违反了协议，希望得到有关部门的协助帮忙，万分感谢！

投诉进度

平台跟进

2024-03-22 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 11:20:08

用户发起投诉

2024-03-21 22:41:05

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