商家虚假宣传，我要求退一赔三

网友保保_8yW0NSXe 2024-03-21

已完结

我于土巴兔团购群内购买了一款宣传为一级水效的洗碗机，在发货前意外发现详情页有两版水效参数（宣传物料并未提到，且详情页也未有“交替发货”说明），于是查询中国水效网，发现此款洗碗机有两版水效，一级水效和三级水效。因此询问客服我这款为哪一个，客服回复我为一级水效，于是放下心来，结果事后收到货发现为三级水效，向客服反应，并要求给我更换为一级水效，因为我橱柜按照此尺寸预留，不是万不得已不打算换别的，结果得知无法更换。此时我便开始查资料并怀疑商家是否并没有一级水效的货。商家所有宣传均为一级水效，发货前我也向客服说明我是冲着一级水效来的。翻遍群内的宣传物料后我确认商家涉嫌虚假宣传，我要求商家按律赔偿，退一赔三！