土巴兔平台装修公司增项不合理且售后推诿
2024年8月通过土巴兔平台选装修公司,最终选择一家真创装饰签订合同,2024年8月13日在土巴兔托管资金签订合同,但是开工之后9月18日装修公司设计师离职了,设计的方案和报价就出现了很多问题,真创的项目经理就开始罗列增项清单,在2025年初装修结束,施工结算之后土巴兔沟通真创公司拿不出来增项证据,真创的工程部经理就让项目经理上门讨要动手威胁,并说和真创公司没有关系,作为消费者我就感觉通过土巴兔认识这种装修公司,很无理取闹,我要投诉土巴兔平台,给我造成的影响和困扰,他们平台把控不好,签订的合同增项金额12000多,根本就不合理,各种推脱
投诉问题
售后服务欠缺、临时加价、合同纠纷
处理中
土巴兔装修尾款9776元退款被拒,责任推诿装修公司
我父亲(赵*)于2021年在土巴兔平台上托管装修上海市虹口区东体育会支路的房子,由于施工方上海臧臧建筑装饰工程有限公司(原名上海亿津建筑装饰工程有限公司)倒闭,装修未完成施工及验收,我希望土巴兔平台退还在我在平台托管的9776元尾款。土巴兔平台拒绝退款并把退款责任推给装修公司破产清算小组,而装修公司的破产清算小组让我起诉土巴兔平台让其返还。双方不断踢皮球都拒绝退还此款项。
投诉问题
售后服务欠缺、企业关门、退款纠纷、合同纠纷
处理中
土巴兔无故拖延合作保证金退款
本公司和土巴兔平台提出退出合作申请,其中有我司交到土巴兔平台的合作保证金5000元整,土巴兔平台以各种理由拖延退款时间,我司在与土巴兔平台合作期间未通过土巴兔平台签约任何客户,土巴兔平台现以我司有在土巴兔平台签约客户为由,故意拖延合作保证金退款时间。
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
已完结
土巴兔装修偷工减料、随意加价且拒绝退款
2021年9月28日,我在兔8兔平台签约装修公司。然后装修公司在后期的装修过程中偷工减料,然后随意加价,同时严重耽误工期,造成我的房子一直没有按时保质保量的装修完成。然后后续经过多次沟通,都没有施工方给予处理,后续我另外自行再花钱处理装修。然后里面目前有35200块钱扣押在里面,一直没有给予退还,我要求退款处理。
投诉问题
装修质量差、退款纠纷、临时加价
处理中
土巴兔装修公司频繁电话骚扰并泄露隐私
我在2025年3月22号刷视频时误点到土巴兔装修公司的广告,跳转小程序后自动登陆,之后我退出了,从3月22号到现在,这个装修公司不停的给我打电话,严重影响我的生活并且暴露我的隐私,从周日开始就全是他们给我打的电话
投诉问题
售后服务欠缺、无照经营
已完结
土巴兔推荐的装修公司无法退还2000元意向金
土巴豆平台推荐的装修公司,然后在这家装修公司交了2000元意向金。当时备注无理由可退,现在让对方退款联系不到人。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
土巴兔质检服务预约难,多次爽约且无人回应
平台质检服务。第一次验收约了没来等不到回复。
第二次质检约了又说时间不合适。要换时间
一直给不到准确时间。一拖再拖。九次质检?第一第二次都没来?我后面还能指望得上?平台?投诉也无人搭理。质检员第一次给的电话还是空号。问了才给
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售后服务欠缺
已完结
装修质量差存在劣质
2013年11月开始装修,到今天装修过程中反馈的问题一直不予解决,每次都是修修补补,装修过程中存在偷工减料,质量材质劣质。
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装修质量差、工期延误
已完结
土巴兔装修项目拖延严重且沟通不畅
2021年8月28日左右土巴兔安排的看现场,然后是2021年9月4日去质鼎公司现场看他们设计图,方案,价格,当时说好的价格是全部包在里面的,本来算到77774元,说给80000元。9月18日开工后敲墙之后,一直到9月21日项目经理才上门,上门后又说敲墙跟砖,包括搬运都不在报价里面,另外给了这个钱之后9月23日才去现场拆除动过工,一直到9月25日说拆除结束,*清理完毕,设计图里面厕所那边敲掉一半墙,结果全部整面敲掉了,然后没到十一,说接下来水电要十一以后才能弄。10月7日开始水电定位,10月16日水电结束,之前一直没有联系,一直到10月17日设计就联系不到人了,之前一直都是设计联系,签合同,人都走掉了,这个工程就没一个人交接一下,找谁都不知道,再三找了公司之后,加进来一个设计师。到10月22日问项目经理进展,说材料没有到,说黄沙水泥这两天就到,到10月26日还是什么都没有做,瓷砖进场后黄沙水泥还是没有,一直到10月30日项目经理还是说材料没有,迟迟没开工。 一直到11月4日都没有开工,项目经理更是不接电话,公司你推我我推你,签合同的时候设计说什么时候找我就行,之后人也不在了,找项目经理,项目经理让找公司,找了公司又让找项目经理,一直到11月16日左右,做了一个卫生间防水到12月6日找项目经理他说他不做了,让找公司,之前付的敲墙,砌墙,搬运费也找不到他人了,一直到12月12日公司派人看现场,一堆问题,12月15日换了新的项目经理之后,看现场量了说有误差,出于时间考虑,现场跟他们总经理谈了,他们说哪里平方他们自己量的然后出来的误差,我也就没跟他们烦,不可能来时去量来浪费时间,两次都是他们自己量的,你说多少了误差,我给了多少钱,然后工期到了,超出的部分按合同50元/天结算,一直到2022年3月31日全部竣工交付,不按时的话按照150元/天赔付。24年5月份,你们土巴兔平台联系我这个单子为什么一直挂在那,我事情前后都讲给他听了,他说约好装修公司拿,约好时间6月1日9点,土巴兔平台联系我的说他有事,他让他同事去陪同见证,然后装修公司是项目经理去谈的,谈好还有一万六千元,按照他们公司超时违约应该赔付我这边靠3万元,这些都算了,我说你只要把我家里弄好欠我的指纹锁,电视机给我,我只要八千,还有八千我也给你,项目经理都是同意的,谈好的,你们土巴兔也有人员在,可是,过了十几天都没有动静
投诉问题
工期延误、临时加价、合同纠纷
已完结
土巴兔不处理定金退款纠纷
他们平台给我介绍的装修公司,我跟公司签了合同,但是没开始装修 我不想装了,缴纳了50%的定金,不给退。土巴兔不管 让我跟他们公司合作的三方沟通
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退款纠纷
已完结