土巴兔*台推诿责任拒退意向金
我于2025年9月26日通过土巴兔*台联系了一家装修公司进行房屋装修，在洽谈价格期间，装修公司要求我缴纳2000元意向金，并说明此意向金无条件可退。后面因价格问题没有与该装修公司达成合作，并要求对面退回意向金2000元，但是对面却迟迟不退，已经过去半个多月，我联系了*台客服进行协商，但是表示他们没有给我推荐过这家公司，自己在*台联系的公司他们概不负责，并且态度强硬，后面还直接挂断了我的电话并且将我的电话进行拉黑。后续通过黑猫投诉联系到客服，一直说会联系该公司处理此问题，但是一直没有后文。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
土巴兔*台装修公司违约投诉
我在土巴兔上找的北京元熙龙昊装饰工程有限公司，签单后延误工期，偷工减料，欺*消费者，并且在我有证据的情况下耍消费者，说话不算数，一再延误和严重违约，并拒开发票。这还是在大*台上找的装修公司。我有录音和视频证据可以证明，请*相关部门联系我，我想维护自己的权益。
投诉问题
偷工减料、工期延误、发票问题
处理中
土巴兔*台装修质量与服务问题投诉
本人业主24.11.2与深圳土巴兔*台上找到青岛泽泰建筑装饰有限责任公司签订装修合同，双方签订合同，于当年12月本人发现暖气不热找该装修公司理论告知是供暖公司原因，于是本人找供暖公司来现场查看，不是供暖原因，于是又致电找到装修公司对接人被辱骂业主脑子有泡不予解决，并且威胁业主付尾款就把剩下的卫生间暖气给装上否则不安装，另外合同约定的纱窗也不给装 且在25.2月开始出现墙体开裂，地面不*偶尔伴有咯吱咯吱异响，卫生间返水等问题联系土巴兔*台说让我们自己解决，到现在依然没有解决，本人要求维权退8000尾款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
土巴兔*台托管费用被扣纠纷
我于2025年8月1号，通过土巴兔*台与嘉兴梦庭装饰有限公司签约装修，并支付30000元工程款拖管土巴兔*台，装修公司无理由私自扣留3500元托管费，土巴兔客服托延不处理，违反电子商务法第61条。 1 24小时内全额退款30000元。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
已完结
土巴兔全屋定制工期延误及质量问题投诉
我于2024年11月26日在土巴免*台下单7.7万的全屋定制，承诺30天交付安装验收，承诺做资金监管，不验收钱不会付给商家。实际从元旦开始拖，元旦说春节前交付，春节前交付不了再说元宵前交付，又交付不了，再推说清明节交付，直到5月1日才基本装完。
目前，一方面安装质量有问题，与*台协商，有明显瑕疵的地方，或者重做或者提供延长质保方案，所有的螺丝孔洞，做贴片处理，6月14日约了负责人在土巴免现场沟通，结果负责人不在，承诺一周内回复，至今无回应，不回复。另一方面，在无故拖延工期，严重影响其他装修进展，影响入住和其他装修材料损耗，未提供合理的赔偿方案。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
土巴兔装修款不退且工期延误三年
2022年6月20日，在土巴兔下单装修，于2022年7月11日在土巴兔装修*台签约装修北京市房山区长韩路金域缇香5号楼704的房子，同时付了1万6的装修款。自如今，*台派的装修公司没有完工，导致房子三年不能使用。与此同时，*台冻结6400的装修款也不退还。打客服电话，拉黑消费者的手机。请相关部门处理土巴兔还给消费者的欠款
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
土巴兔*台装修公司增项不合理且售后推诿
2024年8月通过土巴兔*台选装修公司，最终选择一家真创装饰签订合同，2024年8月13日在土巴兔托管资金签订合同，但是开工之后9月18日装修公司设计师离职了，设计的方案和报价就出现了很多问题，真创的项目经理就开始罗列增项清单，在2025年初装修结束，施工结算之后土巴兔沟通真创公司拿不出来增项证据，真创的工程部经理就让项目经理上门讨要动手威胁，并说和真创公司没有关系，作为消费者我就感觉通过土巴兔认识这种装修公司，很无理取闹，我要投诉土巴兔*台，给我造成的影响和困扰，他们*台把控不好，签订的合同增项金额12000多，根本就不合理，各种推脱
投诉问题
售后服务欠缺、临时加价、合同纠纷
已完结
土巴兔装修尾款9776元退款被拒，责任推诿装修公司
我父亲（赵*）于2021年在土巴兔*台上托管装修上海市虹口区东体育会支路的房子，由于施工方上海臧臧建筑装饰工程有限公司（原名上海亿津建筑装饰工程有限公司）倒闭，装修未完成施工及验收，我希望土巴兔*台退还在我在*台托管的9776元尾款。土巴兔*台拒绝退款并把退款责任推给装修公司破产清算小组，而装修公司的破产清算小组让我起诉土巴兔*台让其返还。双方不断踢皮球都拒绝退还此款项。
投诉问题
售后服务欠缺、企业关门、退款纠纷、合同纠纷
已完结
土巴兔无故拖延合作保证金退款
本公司和土巴兔*台提出退出合作申请，其中有我司交到土巴兔*台的合作保证金5000元整，土巴兔*台以各种理由拖延退款时间，我司在与土巴兔*台合作期间未通过土巴兔*台签约任何客户，土巴兔*台现以我司有在土巴兔*台签约客户为由，故意拖延合作保证金退款时间。
投诉问题
退款纠纷、合同纠纷、霸王条款
已完结
土巴兔装修偷工减料、随意加价且拒绝退款
2021年9月28日，我在兔8兔*台签约装修公司。然后装修公司在后期的装修过程中偷工减料，然后随意加价，同时严重耽误工期，造成我的房子一直没有按时保质保量的装修完成。然后后续经过多次沟通，都没有施工方给予处理，后续我另外自行再花钱处理装修。然后里面目前有35200块钱扣押在里面，一直没有给予退还，我要求退款处理。
投诉问题
装修质量差、退款纠纷、临时加价
已完结
