投诉联通商城霸王条款

网友保保_1YtHtzLh 2024-03-22

已完结

去年10月份的时候因为流量不够用买了个套餐（20元14GB全国流量7天包-6个月协议期）当时只是想充个流量包，没有仔细阅读产品说明，结果之后5个月尽管套餐未使用，仍然扣费100块，在我发现的时候已经是3.21。3.21早上9点收到短信，我才知道3.20日晚11点在我完全不知情的情况下线上自动办理了这个6个月的业务，如需退订还要缴纳违约金。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-22 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 10:28:43

用户发起投诉

2024-03-22 10:21:23

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