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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉联通商城霸王条款
3月9号两名联通业务员以三网合一帮我提高网速为由,忽悠我办理了联通宽带并开手机卡3张,业务员并没有让我看协议书内容就让我在手机上签字,同意安装,签完字他们才告诉我要收899元费用,说是机顶盒押金,又说是预存话费,会全部反还,他们并没有讲真话,等我交完钱他们才告诉我话费只有440元还有459是没有的,这个时候钱也给了,字也签了,这个网我用了20天网速并没有他们说的好,我想退宽带退卡,投诉电话打了好几个,也没人给我实际解决,最后给我装宽带的业务员说要退宽带可以只能退440元,还有459就算成20天的网费了,实在是没有道理,请有关部门按照实际情况,帮我解决这次上当受骗的问题,帮我退费,谢谢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉联通商城退款纠纷
今年3月9号两名联通业务员在告知我虚假宣传的情况下让我交费899元,并签字,收费之前说我交的费用是机顶盒压金,又说是预存话费,最后办理成功我才知道话费只有440还有459是没有的,联通网我只用了20天,现在想退宽带网退手机卡,联通公司要扣459的费用,20天459真的太黑心了,联通投诉电话打了好多个,最后没有人解决,联通乱收费没有理由,我做为受害者,没有办法说理,只能求助相关部门协商解决
投诉问题
退款纠纷
处理中
在网上购买流量卡被骗
购买流量卡被坑 套餐无法使用 申请退款不理 在网上购买流量卡被骗,套餐无法使用,客服不处理,申请退款不理,现在要求申请退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
广东联通物联网月流量套餐退款问题
2 月 9 日购买了广东联通物联网的一个 99 元月流量套餐,发现设备用网不流畅,不适用并先选择退款,也联系了相关客服,客服也通知我可以全款退款且退款流程通过,告知 20 个工作日后可退款到帐,然而一个半月过去了迟迟未到帐,其间多次询问过客服,然而客服说已经退款成功,但又提供不了退款时间等细则,也多次跟我要未退款到帐的证据,我也依要求提供了,然后说会帮我反馈给相关部门,但每次过几天我去咨询客服,每次跟我说已经退款成功,又帮我反馈了,每次咨询都是踢皮球,无法得到有效解决,至今也无法成功退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉联通商城霸王条款
去年10月份的时候因为流量不够用买了个套餐(20元14GB全国流量7天包-6个月协议期)当时只是想充个流量包,没有仔细阅读产品说明,结果之后5个月尽管套餐未使用,仍然扣费100块,在我发现的时候已经是3.21。3.21早上9点收到短信,我才知道3.20日晚11点在我完全不知情的情况下线上自动办理了这个6个月的业务,如需退订还要缴纳违约金。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉联通商城虚假宣传
买的流量卡 然后充值不能用 现在也不退充值的钱 商家也联系不到
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
网上办理流量卡被欺骗
本人于2023年12月4日购买了一张名为联通夏日卡的流量卡,商家宣传该套餐月租19.9元,包含了150G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了119.31元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,我要求商家退还我的经济损失
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
投诉联通商城货不对版
中国联通业务员上门推销电话卡,比较缺流量,业务员一顿劝说下,承诺我这个卡可以是我交349 每个月99打折79.3有120G,我一家手机共享流量,每个月反19.7元,办理之后业务员一直推脱不办理,但是钱收了,货不对板,没人受理且不接听电话办理 现感觉上当受骗,要求退款
投诉问题
货不对版、虚假宣传
已完结
投诉联通商城退款纠纷
本人今晚在中国联通app冲错话费 现在需要申请退款 但是退不了
投诉问题
退款纠纷
处理中
消费者权益受损,联通商城拒绝处理
本人于2024年3月13日在抖音平台购买了一款流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了285G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理并拉黑,欺骗消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
货不对版、虚假宣传、刷单诈骗
处理中
投诉联通商城霸王条款
3月9号两名联通业务员以三网合一帮我提高网速为由,忽悠我办理了联通宽带并开手机卡3张,业务员并没有让我看协议书内容就让我在手机上签字,同意安装,签完字他们才告诉我要收899元费用,说是机顶盒押金,又说是预存话费,会全部反还,他们并没有讲真话,等我交完钱他们才告诉我话费只有440元还有459是没有的,这个时候钱也给了,字也签了,这个网我用了20天网速并没有他们说的好,我想退宽带退卡,投诉电话打了好几个,也没人给我实际解决,最后给我装宽带的业务员说要退宽带可以只能退440元,还有459就算成20天的网费了,实在是没有道理,请有关部门按照实际情况,帮我解决这次上当受骗的问题,帮我退费,谢谢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
处理中
投诉联通商城退款纠纷
今年3月9号两名联通业务员在告知我虚假宣传的情况下让我交费899元,并签字,收费之前说我交的费用是机顶盒压金,又说是预存话费,最后办理成功我才知道话费只有440还有459是没有的,联通网我只用了20天,现在想退宽带网退手机卡,联通公司要扣459的费用,20天459真的太黑心了,联通投诉电话打了好多个,最后没有人解决,联通乱收费没有理由,我做为受害者,没有办法说理,只能求助相关部门协商解决
投诉问题
退款纠纷
处理中
在网上购买流量卡被骗
购买流量卡被坑 套餐无法使用 申请退款不理 在网上购买流量卡被骗,套餐无法使用,客服不处理,申请退款不理,现在要求申请退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
广东联通物联网月流量套餐退款问题
2 月 9 日购买了广东联通物联网的一个 99 元月流量套餐,发现设备用网不流畅,不适用并先选择退款,也联系了相关客服,客服也通知我可以全款退款且退款流程通过,告知 20 个工作日后可退款到帐,然而一个半月过去了迟迟未到帐,其间多次询问过客服,然而客服说已经退款成功,但又提供不了退款时间等细则,也多次跟我要未退款到帐的证据,我也依要求提供了,然后说会帮我反馈给相关部门,但每次过几天我去咨询客服,每次跟我说已经退款成功,又帮我反馈了,每次咨询都是踢皮球,无法得到有效解决,至今也无法成功退款!
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退款纠纷
已完结
投诉联通商城霸王条款
去年10月份的时候因为流量不够用买了个套餐(20元14GB全国流量7天包-6个月协议期)当时只是想充个流量包,没有仔细阅读产品说明,结果之后5个月尽管套餐未使用,仍然扣费100块,在我发现的时候已经是3.21。3.21早上9点收到短信,我才知道3.20日晚11点在我完全不知情的情况下线上自动办理了这个6个月的业务,如需退订还要缴纳违约金。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉联通商城虚假宣传
买的流量卡 然后充值不能用 现在也不退充值的钱 商家也联系不到
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
网上办理流量卡被欺骗
本人于2023年12月4日购买了一张名为联通夏日卡的流量卡,商家宣传该套餐月租19.9元,包含了150G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理,玩文字游戏,欺骗消费者,为本人带来了119.31元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,我要求商家退还我的经济损失
投诉问题
售后服务欠缺、无故取消订单、退款纠纷
处理中
投诉联通商城货不对版
中国联通业务员上门推销电话卡,比较缺流量,业务员一顿劝说下,承诺我这个卡可以是我交349 每个月99打折79.3有120G,我一家手机共享流量,每个月反19.7元,办理之后业务员一直推脱不办理,但是钱收了,货不对板,没人受理且不接听电话办理 现感觉上当受骗,要求退款
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货不对版、虚假宣传
已完结
投诉联通商城退款纠纷
本人今晚在中国联通app冲错话费 现在需要申请退款 但是退不了
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退款纠纷
处理中
消费者权益受损,联通商城拒绝处理
本人于2024年3月13日在抖音平台购买了一款流量卡,商家宣传该套餐月租19元,包含了285G流量,本人收到卡后按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家不予处理并拉黑,欺骗消费者,为本人带来了100元的经济损失,本人认为,商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。
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货不对版、虚假宣传、刷单诈骗
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