消费积分兑换限制投诉

网友保保_CCoOiIPr 2024-03-22

处理中

申请金额为积分。 该品牌线下购买时，只说过可以积分，从来没说过积分会过期。积分过程中，平台也只说过尽享积分转礼购积分仍然两年有效，也从未说过转为礼购积分后，只能兑换优惠券，且还有很多限制使用优惠券政策！ 大额商品积分兑换需要八千—九千积分，九千的消费积分，一罐为100积分，试问谁家孩子一年之内奶粉能喝90罐？ 该平台说短信通知过期，但从未收到，公众号关注为何不通知？ 我的诉求就是退回尽享积分。 会员账号为185****6800

投诉进度

平台跟进

2024-04-11 15:25:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-22 12:02:51

用户发起投诉

2024-03-22 11:57:01

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