购买的a2至初奶粉一段铝膜纸被打开投诉
我于2025年5月6日在成都武侯区五月广场，孩子王购买至初A 2奶粉一段一箱，一箱里面有六罐。在2025年5月17日打开了一罐奶粉，奶粉罐外包装完好无损，但是里面的铝膜纸是被打开的。
投诉问题
假货、商品质量问题
处理中
投诉a2至初奶粉假货
本人2025年3月5号在深村大道亲子港母婴店购买了一箱A2奶粉，一箱6罐，还有4罐全新未拆封，宝宝吃了她家的奶粉腹泻，这个A2奶粉是宝宝一直吃的，一直没有事，在亲子港购买的奶粉宝宝就出现腹泻，跟商家沟通过，到商家态度恶劣拒绝沟通理赔，商家也没有提供正规渠道进货的凭证。
投诉问题
假货、退款纠纷、商品质量问题
处理中
关于a2至初奶粉出现黑色线状异物的质量问题投诉
本人于2025年2月24日在抖音平台a2官方旗舰店购买“新国标，新客礼盒”，共计花费169元。
3月4日收到商品，3月7日开封后，在奶粉冲兑环节中发现黑色线状异物，存在质量问题，食品安全问题。
发现问题后，本人于3月7日联系了被投诉人，通过在线客服及电话向其反映上述问题，但被投诉人只更换产品，对其处理结果不满意。
鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，特向消费保投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。
投诉问题
商品质量问题
已完结
a2至初奶粉无法退货且服务态度差
因为奶粉是进口的和小宝宝喝不是同一款奶粉 到货后我才发现 然后我与客服协商人家说退不了因为是没办法逆向反仓 我说我承担相关费用 税费 人家还是退不了 也没有一个协商的办法 就一个劲儿的说不能退
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
a2至初奶粉中发现蜘蛛，要求依法赔偿
我于2024年8月17日在重庆登康好儿尚回兴门店购入2件a2至初奶粉，并存于登康好儿尚回兴门店内，于2024年10月12日让工作人员送了一件到家食用，期间也有冲好的奶粉内发现黑色异物，当时以为是自己看错了，并没太在意，直到在2024年12月3日晚上开的第四罐食用，12月4日早上食用时发现奶粉内有一只蜘蛛才反应过来！诉求：我要求按照《中华人民共和国食品法148条》进行赔偿：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条主要规定了生产或经营不符合食品安全标准食品的赔偿责任。赔偿责任与赔偿金计算：如果生产者生产的食品不符合食品安全标准，或者经营者明知食品不符合食品安全标准而进行经营，消费者在要求赔偿损失的同时，还有权向生产者或经营者要求支付额外的赔偿金。赔偿金的计算方式为食品价款的十倍，或消费者实际损失的三倍，以较高者为准。如果计算出的增加赔偿金额少于一千元，则按一千元进行赔偿。
投诉问题
商品质量问题
已完结
a2至初奶粉私自扣减消费者积分
a2至初奶粉客户积分被私扣，斯诈消费者
a2公司客服未经我同意，也未告知我，就偷偷将我花1万多钱买的奶粉上的尽享积分转成了礼购积分。这些尽享积分被私扣，完全没经过同意，也未通过任何渠道通知我。积分是我花钱买奶粉才有的，是属于我私人的东西，a2公司凭什么私扣?这分明就是恬不知耻的偷盗行为!
2.买奶粉前，销售员也好，奶粉罐外包装也好，都未提醒有积分有效期一说。这个规则是何时由 a2公司私改的并未通知。因为以前根本就没有这个规则，这么多年了，积分一直都没有有效期一说，这个规则后来a2公司私改，为什么不在奶粉罐包装上体现?顾客买奶粉时销售人员为什么不事先告知?现在归属于顾客的东西被a2公司无缘无故私扣，就是明目张胆在侵犯消费者的权益，恶意欺诈消费者!我个人的私有财产。
另客服针对消费者选择，有消费者维权已经返回，我们就无法返回。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
投诉a2至初奶粉虚假宣传，要求改善服务
我从22年8月起选了A2至初奶粉，孩子到现在快2岁，平均每罐奶粉300多，买了约2万多块钱奶粉，2024年10月9日0点，a2公司未经我同意，也未告知我，就偷偷设计改变规则，将我花2万多钱买的奶粉上的尽享积分转成了礼购积分。这些尽享积分被私扣，完全没经过同意，也未通过任何渠道通知我。积分是我花钱买奶粉才有的，一罐才100分，这是属于我私人的东西，a2公司凭什么私扣？这分明就是恬不知耻的偷盗行为！没有任何通知信息，就把我7500分奶粉积分直接转换走1600礼购值，导致我的积分减少，无法用积分换购到自己理想的东西，剩下全是不值钱的东西给客户选，以前奶粉积分3年有效，突然现在变成1年有效期，中途改规则应该提前官方通告吧？不想给消费者兑换有价值的礼品就不要画饼给客户看，纯属欺诈消费者行为，这样的情况不是我一个人遇到，还有千千万万消费者，大家都在被他们品牌方愚弄。我要求A2归还我原本的积分，尊重每一位消费者。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
a2至初奶粉积分过期争议及虚假宣传投诉
a2至初奶粉积分自动过期不给兑换，莫名其妙加了一个群，故意花大饼，欺*宝妈群体
投诉问题
虚假宣传、食品过期
已完结
a2至初奶粉积分自动过期及虚假宣传
a2至初奶粉积分自动过期 无法兑换里面任何东西 莫名其妙让我们加了一个群 画饼 恶意欺诈消费者宝妈群体
投诉问题
虚假宣传、食品过期
已完结
奶粉内发现死蟑螂，客服处理不当
我于8.20在京东购买一罐至初2段奶粉，收到货打开密封罐发现一只死蟑螂，我联系客服，客服说后续会有人打电话给我。8.22下午2点多接到021电话，电话中和我说赔我几罐奶粉，拆封奶粉寄回。过一会联系京东客服，说021处理方案，京东客服说上面反馈是退换货，没有我说的说法。我的诉求是让他们对奶粉有蟑螂进行整改，对8.22下午2点录音进行查询，是否是他们所说退换货。
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
