投诉长安汽车维修技术不过关

网友保保_waja3Iws 2024-03-22

已完结

我3月13日在眉山市长安汽车4s店(成都万友翔宇汽车销售服务有限公司眉山分公司)进行cs75车辆异响维修，4s店为我更换左前半轴，安装时我发现半轴包装箱和半轴表面存在成块状的润滑油，怀疑有漏油情况，提出质疑。安装人员解释是正常现象，继续进行安装。 今天3月22日早上我检查刹车片意外发现刚刚更换的左前半轴有大量润滑油被甩出，明显存在严重质量问题，于是立即找到4s店，声明其销售的半轴存在严重质量问题，要求退还劣质半轴的材料费，并换回我以前旧半轴(随车携带)，4s店拒绝处理。违反《消费者权益保护法》第二十四条。 另外，维修过程4s店未出具发票，仅有付款记录。4s店涉嫌偷税漏税。

投诉进度

平台自动完结

2024-05-07 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-27 14:09:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-25 10:41:59

用户发起投诉

2024-03-22 15:29:47

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