讲真学习学堂诱导中老年人购买2880元直播培训课程，要求退款一再拖延

柚子OMO 2024-03-22

已完结

网络虚假宣传诱导中老年人购买直播培训课程，申请退款后迟迟不退！我是购买直播课程的刘女士的女儿，得知我母亲（61岁）2024年3月18日在讲真学习学堂上面购买了价值2880元的直播培训课程后，意识到可能是骗局，就算不是骗局也是虚假宣传夸大其课程效果高收益诱导中老年人下单。3月20号我申请了退款，订单上面显示26号开课，购课协议上面明确了的未开课之前可全额退款。询问客服退款情况都是说需要审核，一再拖延。多个自称老师或者班主任的人与我母亲联系退款事宜，但是并不是想处理退款，而是进一步变相推销课程。现在我的诉求就是：强烈要求尽快全额退款！

投诉进度

用户申请完结

2024-03-25 21:00:57

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已退款

平台跟进

2024-03-23 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-22 16:49:20

用户发起投诉

2024-03-22 16:43:17

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