同程金融违规强制捆绑收取高额会员费，涉嫌套路贷

chrisssss 2024-03-23

已完结

标明会员与借款审核无关，不开通会员直接拒贷，强制用户开通会员才能下款，显示普通借款通道还有额度点击却提示当日可借额度不足，每次借款都有按时支付利息，还要再支付钻石会员费用，已经超出国家规定的利息，同程金融这种操作实际已经涉嫌套路贷，以及高利贷.砍头息，315晚会也对其进行曝光，国家法律明令禁止变相收费，我支付的钻石会员费用已经远远高于国家高利货范畴，这就是砍头利息的一种，我一共支付6笔会员费1495，要求现在同程金融进行退款，如若处理不了，我就只能向互联网金融协会、国家相关金融管理平台投诉处理

投诉进度

企业完结

2024-04-16 17:20:47

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

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企业跟进

2024-03-23 18:32:12

跟进内容

尊敬的客户，您好，您反馈的问题我司已收到，如您有其他疑问，可联系我们官方客服处理。

平台跟进

2024-03-23 15:43:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-23 15:43:36

用户发起投诉

2024-03-23 10:11:01

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