高速视频聊天危险驾驶 乘客拒绝优惠要求退款

网友保保_m528Qd8C 2024-03-24

已完结

我于2024年3月21日凌晨1:31分在花小猪平台打了一单车牌号为鲁BA****22的白色几何G6一口价网约车，自上车开始，司机开始使用微信拨打视频电话，边看视频里的人边聊天说笑，一直在高速路上视频聊天，危险驾驶，置车内乘客的生命安全于不顾！在高速路上左一把右一把的打方向盘，边看手机屏幕边开车，我与同行乘客全程都胆战心惊！高速收费显示过路费为16.03元，司机强行要求我微信支付给她17元。一直到我下车结束行程时间，司机一直都在使用微信视频和发送语音消息，全程在操作手机微信，严重威胁乘客生命安全！投诉至花小猪平台，平台客服表示给我优惠券被我拒绝后，平台表示解决不了。

投诉进度

企业完结

2024-03-25 17:23:20

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-24 14:44:43

跟进内容

您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。

平台跟进

2024-03-24 14:00:42

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-24 14:00:36

用户发起投诉

2024-03-24 13:56:34

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