投诉网易有道京东自营售后服务欠缺

网友保保_RpjP89Nb 2024-03-25

已完结

在网易有道京东自营店购买的有道学习机坏了，让我机子及附件记还免费换新，结果机子换新寄回了，但是附件键盘和数据线没有寄回，沟通数次没有满意答复，也没说具体什么寄还

投诉进度

企业完结

2024-04-15 14:11:58

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-04-11 15:22:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-25 15:23:54

用户发起投诉

2024-03-25 15:18:37

展开全部