网易有道翻译功能异常且退款无回应
为方便翻译工作，我于2025年7月7日在有道网页版，开通超级会员，并支付宝付款，但在上传文档翻译过程中发现无法达到预期，翻译内容于选文重叠，混乱无法查看，详见附件，询问有道客户退款处理，始终无人回应，特在此投诉。
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退费问题、服务态度差、无法使用
已完结
网易有道自动扣费且无法联系客服
从五月份就开始自动扣费，因不知道自己开通这个，被莫名其妙扣费两个月50元，找也找不到app 的客服，我的天🤦♀️
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退费问题、自动续费、客服电话难接通
已完结
网易有道SVIP退货无果，申诉未果且无明确提示
2025年6月18日，买了有道翻译的svip，但是买了之后，体验了三分钟，发现体验感很差，申请退货，有道官方直接给出的理由是（联合会员包年套餐，包含联合会员福利，目前已经下发到账，无法支持申请退款处理的）。需要说明的是，购买之前也没有相关明显的提示告诉消费者购买之后无法退货。除此之外，相关申诉一周之后回复要相关凭证，结果提供凭证和记录之后，依然不予退款。
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虚假宣传、退费问题、客服电话难接通
已完结
网易有道翻译自动扣费未提醒，侵犯消费者权益
我6月18日突然发现被网易有道翻译自动扣费长达两年多，每个月38元，期间没有任何提醒，没有任何短信电话通知，我甚至是没有下载过这个软件！依据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者接受费物前的5日以显著得当的方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者不打电话等方式提醒我，所以你们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，我的诉求是全额退款，必须全额退款。 并且按照他们支付宝的要求联系微信专员没有任何回应。一共是38x12➕18=930元！要求对方马上全额退款！
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退费问题、自动续费、客服电话难接通
已完结
网易有道翻译自动续费未提醒且诱导消费要求退费
在我不知道是自动扣款的情况下，连续扣了我29个月的钱。根据《网络交易监督管理办法》，第十八条网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，在服务期间内，应当为消费者提供显著、简便的随时取消或者变更的选期的前五日被告知，以及决定是否继续续费。然而网易有道翻译自动续费未在前五日用显著方式提醒。且开通页面以极低的价格诱导消费者开通。我后续并无意愿开通软件的会员，软件都搁置很久了，根本没用过。
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虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
有道词典自动扣款且未提供VIP服务投诉
有道词典在不知情情况下持续自动扣款超级vip每月38元至少一年，并且，我的网易有道词典账号还并不是vip。相当于既扣了款也没有给我vip的服务，诉求1是查询到底扣了多久（我自己目前只能查到一年的流水）2是要求全额退款
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虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
网易有道虚假宣传课程收费申请退费
我本人李*于2021年3月9日在微信上购买了北京网易有到计算机系统有限公司，菲常记忆超脑特训营26期的课程，当时他们承诺永久免费，因当时孩子小，就没有去看，现在再看处处要钱，所以我要退费，他们有虚假宣传，我是来申请退费的，他们一共收我3980，和他们多次协商，也不退费
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乱收费、虚假宣传、退款纠纷
已完结
网易有道学术降重服务虚假宣传要求退款
我于5月27日在网易有道学术猹平台，购入两种不同类型的降AI率服务，分别话费57元和20元。网站宣称的“专业学术降重”、“中国权威专业的降重”实属虚假宣传。我两次收到的降AI后的结果，错误百出——“有道学术降AI率”实则通过乱加英语语法错误、标点错误、乱改词汇使用，来达到所谓降AI效果；DeepSeek降AI率则是把学术论文胡乱改成日常口语形式的低级措辞文章来达到降AI率。两次购买获得的产品毫不符合宣传所说的“专业学术降重”。我要求全额退款两次购入的金额，共77元。
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虚假宣传、退费问题、无法使用
已完结
网易有道词典自动续费扣款且未提前告知
我在2024年4月10日在其网易有道词典看到首页有人工AI《hi echo 》有免费试用活动，用花呗0.1购买三天试用，可是页面并没有写明自动续费扣款，在三天内也就是4月13日在没有任何提醒下自动扣款498元，我的诉求是退还扣除的498元费用，品牌方已退还2025.4.14扣除的会员费，但是2024年的没有退给我，一直不给我解决
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虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
网易有道自动续费且未通知，要求退费
2024年12月15号，家里的小朋友用了一下有道，显示就1分钱，适用3天。之后就自动扣费。一直没有收到通知扣费，直到这个月无意之间发现每个月扣费29.9元。都没有用过，太不地道了吧！要求退费。
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退费问题、自动续费、未成年人充值
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