投诉酷我音乐退款纠纷

网友保保_SHkWiESY 2024-03-25

已完结

因小孩操作失误，导致支付了会员，而软件没有订单退款入口，且订单完成后，很难找到订单列表。 联系客服后，没有客服及时处理

投诉进度

用户评价

2024-04-02 10:01:53

是否满意

满意

平台评价

#跟进及时

品牌评分

用户申请完结

2024-04-02 10:01:32

解决方式

已解决

解决方案

退费

平台跟进

2024-03-26 08:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-25 20:25:20

用户发起投诉

2024-03-25 20:19:43

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