投诉酷我音乐自动续费
我于2023年6月5日在酷我音乐购买了车载音乐会员，购买时未提醒是自动续费，每个月都扣除我相应的会员费用，侵害了我的消费知情权，我的诉求是要求*台退回在我不知情的情况下扣除的所有费用。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
酷我音乐无通知自动续费且客服缺失
他在没有短信通知我的情况下自动续费了，还没有人工客服
投诉问题
自动续费、服务态度差、客服不处理
处理中
酷我音乐自动续费未提醒且客服不处理
我于2025.7.16购买了酷我音乐的会员，之后忘记关闭自动续费，*台在续费日期快到的时候没有做出显著提醒，导致连着扣了3个月的费用共计90元，实际我三个月都没有使用会员权益，今天看到消费记录才知道，想跟他们*台客服沟通，结果好久不回复冷处理，希望能追回费用
投诉问题
自动续费、客服不处理、交易问题
处理中
酷我音乐误开通听*会员无法退款
本人于2025年11.6日上午11点18分想开通酷我音乐听歌会员的。不小心开通了听*会员。与11.6号下午致电苹果人工客服申请退款。于11.8号给驳回。本人于是又拨打酷我音乐电话会员。客服解释为开通就不能退费。希望能够退款谢谢!
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
酷我音乐突然无故断播
情况是这样的 用户在电梯里。忽然没有音乐🎵。！生活必须有音乐🎵@赶紧悉知 投诉移动通信公司 造成用户 一瞬间 没有音乐🎵了 用户心情随时大爆发🔥🔥🔥
投诉问题
服务器问题、服务态度差、客服不处理
处理中
投诉酷我音乐会员权益问题
我于2025年6月25日在酷我音乐购买包月会员，但不能正常播放音乐，老是中断。希望消保帮我维护权利，播放音乐叮不再中断。
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会员权益问题、服务态度差
处理中
酷我音乐未经同意自动续费扣款
已经有8年未使用苹果手机和账户，在我不知情的情况下酷我音乐每个月扣会员费8元，已超过5年期的扣费时长，要求退还年龄5年每年96元，一共480元的会员费
投诉问题
自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷我音乐未提醒自动续费要求退款
在10月26没有提醒我就自动续费30元关于是自动续费，我要求退款，根据巜网络交易管理法》自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自动选择消费与否*台未通过短信或打电话等方式提醒我，所以侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
投诉问题
自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷我音乐无提示自动扣款
啊，我在十月二十六充了这个酷我会员，然后然后没有显示我这次是这个需要续费的。但是今天就突然给我自动扣款了。然后扣款前没有任何提示。啊，我的诉求是退回这笔续费的钱。
投诉问题
自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
联通积分兑换酷我音乐会员未到账
用联通积分兑换的酷我音乐会员卡没有到账。
投诉问题
充值问题、交易问题
处理中
