酷我音乐误开通听*会员无法退款
本人于2025年11.6日上午11点18分想开通酷我音乐听歌会员的。不小心开通了听*会员。与11.6号下午致电苹果人工客服申请退款。于11.8号给驳回。本人于是又拨打酷我音乐电话会员。客服解释为开通就不能退费。希望能够退款谢谢!
投诉问题
霸王条款、客服不处理、交易问题
处理中
酷我音乐突然无故断播
情况是这样的 用户在电梯里。忽然没有音乐🎵。！生活必须有音乐🎵@赶紧悉知 投诉移动通信公司 造成用户 一瞬间 没有音乐🎵了 用户心情随时大爆发🔥🔥🔥
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服务器问题、服务态度差、客服不处理
处理中
投诉酷我音乐会员权益问题
我于2025年6月25日在酷我音乐购买包月会员，但不能正常播放音乐，老是中断。希望消保帮我维护权利，播放音乐叮不再中断。
投诉问题
会员权益问题、服务态度差
处理中
酷我音乐未经同意自动续费扣款
已经有8年未使用苹果手机和账户，在我不知情的情况下酷我音乐每个月扣会员费8元，已超过5年期的扣费时长，要求退还年龄5年每年96元，一共480元的会员费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
酷我音乐未提醒自动续费要求退款
在10月26没有提醒我就自动续费30元关于是自动续费，我要求退款，根据巜网络交易管理法》自动续费应当在消费，接受服务的前五日以显著的方式提醒消费者，消费者自动选择消费与否*台未通过短信或打电话等方式提醒我，所以侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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自动续费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷我音乐无提示自动扣款
啊，我在十月二十六充了这个酷我会员，然后然后没有显示我这次是这个需要续费的。但是今天就突然给我自动扣款了。然后扣款前没有任何提示。啊，我的诉求是退回这笔续费的钱。
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自动续费、充值问题、收费不合理
处理中
联通积分兑换酷我音乐会员未到账
用联通积分兑换的酷我音乐会员卡没有到账。
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充值问题、交易问题
处理中
酷我音乐自动续费未显著提醒
《 网络交易监督管理法 》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动#展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。在服务期内，应当为消费者提供显著的、便利的随时取消,或者变更的选项
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自动续费、未成年消费、霸王条款、收费不合理
处理中
酷我音乐自动续费未提醒并扣款
每次我都是开通的打折会员，上次开通后忘记关闭自动续费，这两个月在我不知情的情况下扣了我44元，并且还没有短信提醒，问了客服居然说只是站内提醒，这么坑人的吗？开通会员的时候有短信提醒，续费就没有短信提醒，祝你早日倒闭。
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
投诉酷我音乐自动续费
之前的自动续费，但现在已经不需要这个服务了，它自动续费应该提前提醒我自动续费，但是他没有告诉我应该原路反回金额给我
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自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
