投诉梵宁教育（辽宁）发票问题
网友保保_SKJgiyLp
处理中本人于去年在梵宁教育报了3500元设计行业综合课套餐。定金交了400，其他学费以分期每月258.33元的形式交给梵宁教育。由于没有买电脑，接待老师给我调到了0314班学习剪辑课，并承诺有电脑后给我调回来。后来，因为好久没买电脑，我就退学了，退学的时候，加上接待老师要求交的当期学费和服务费一共369.94元，此时共计交了2319.92元。按照分期协议，我交的钱也过多了。当时跟接待老师沟通，可以保留已经上的课程。 但是，前几天，梵宁教育相关老师告诉我，只可以保留一门课程。因为现在买了电脑，我就想取消退学，跟老师沟通，同意我补1000元，再学习以前的课程。由于以前接待老师给我转到其他班，我也没买电脑。我就有设计课视频和剪辑课视频。他们告诉我，因为我剪辑课给看完了，就只能保留剪辑课的内容。可是我当时报的都是设计课140节，剪辑课70多节。而且剪辑课和设计课有重复的内容，我自己看的就30节左右，而且我还没有做笔记做作业，他们就说不能调了，明显的霸王条款。而且之前也没有人告诉我关于调课的问题。 还有，我交了2319.92元了，他们只给我保留了一门课，我问为什么，他们说就是这样规定的。退学也没有了内部接单的权益。这也是明显的霸王条款。 梵宁教育没有拟定相关权利和义务的规定的合同，对课程随意作出解释。梵宁教育存在严重违规行为。也没有相关办学资质。 现在，我就相当于花了2319.92元，买了一个寂寞。被告严重侵犯了消费者的权利。 要求梵宁教育退费或者本人补1000块钱，开设计课。
投诉进度
