中通快递丢件不理赔，耽误工程造成经济损失，要求赔偿

网友保保_n2nR2yaI 2024-03-26

已完结

事件简要:投诉中通快递丢件不处理不理赔 我这里是发件方，3.18号从威海发往陕西省西安市的快递单号为73****97****9996，到3.19号快递停更于西安市中转站快递丢件 从事发时间3.19号我陆续打了3，4个电话要求中通快递给反馈处理，到今天为止第8天，前3天中通都没有回复和反馈处理进度，只是在说跟进和让员工找找这一类推辞的话术，后又因为货品丢件长时间不处理中通快递推脱4-5天不处理不给反馈，耽误工地用了干不了活 我的诉求： 要求理赔丢件货品价值278元和因为中通快递丢件长时间不处理造成我活干不了经济损失理赔3天工时费，按每天100/元共300元，总共理赔578元

投诉进度

企业完结

2024-03-28 13:49:30

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年3月28日回复：客户投诉中通快递丢件不理赔，耽误工程造成经济损失，要求赔偿 我司处理方案是致告知此件已经将遗失价值278和运费10元转到您提供的微信收款码 称已经收到 客户无异议

企业跟进

2024-03-27 08:35:23

跟进内容

跟进

平台跟进

2024-03-26 21:58:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-26 21:58:21

用户发起投诉

2024-03-26 21:55:27

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