变质牛奶引发纠纷，蒙牛应给予合理赔偿

网友保保_HCh3K2M7 2024-03-26

处理中

春节期间在天猫超市购买的特仑苏，昨天孩子打开喝，觉得味道不正常，倒出来发现是块状，随后拨打40****3333反映情况，没多久就有一个自称是售后服务人员联系我，并加了微信索要了照片，承认可能是运输过程造成的，答应补偿同款商品一箱，本人没同意，要求给予同款商品的三倍赔偿，或给出官方赔偿依据，该工作人员表示要回去请示领导。今天一早孩子出现头晕呕吐现象，前往诊所检查，初步诊断为病毒感染，本人怀疑与饮用了变质牛奶有关。本人要求商品价格三倍并承担检查费用90元，以及来回交通费100元.但该工作人员今天回复最多只赔付150元，本人不认可。后来多次拨打蒙牛官方客服催促处理进展均没有得到回应，希望相关部门领导能够给予处理。谢谢！