三百多的斯凯奇刚过三包期，就断面，这个损失到底由谁来承担？

佐琦子 2024-03-27

已完结

2023年11月在抖音斯凯奇旗舰店买了一双鞋子，到2024年3月20日左右，无意中发现其中一双鞋子皮质部分断裂，再看另一只，相同的部位也发生断裂！影响使用！后跟店方售后客服沟通，对方已过了三个月保质期为由不予售后！可对于消费者来说，一双300多的鞋子穿了四个多月就断面，这个损失不应该由消费者一人来承担！这样不公平

投诉进度

平台自动完结

2024-05-12 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-27 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2024-03-27 12:10:20

补充内容

我觉得造成本次纠纷的原因应该是斯凯奇公司在用料和设计上有问题！直播宣传上也存在误导消费者的嫌疑

平台审核通过

2024-03-27 11:53:40

用户发起投诉

2024-03-27 11:48:08

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