杂志社没有发货，也不能退款
网友保保_5r1NhwBA
处理中我分别于2023年的5月份和7月份向5i杂志社网上订了两分杂志，分别是21世纪英文报和读者校园版，当时约定的起订日期是2023年7月，但是一直到9月份都没有见一本杂志和报纸寄过来。直到10月中旬开始才寄了加起来5份的报纸，当时收到第一份报纸之前，也就是在9月份我就在网上通知了取消订单，给我退款，后面他们11月份也暂停了报纸的投递，但是那个读者杂志是一期也没有投递的。后面每个月都打客服电话追问退款情况，每次回复都是说我们向财务部门反馈，让我等消息，每次打客户电话都是这一句话搪塞。到现在2024年3月底打电话，还是这一句话搪塞，我真是无 语了。
投诉进度
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