投诉交通银行信用卡利息问题
网友保保_WjwYvcEc
已完结交通银行信用卡本年更改了账单和还款日，还款前银行没有履行通知义务通知提醒还款日，以及逾期会造成的具体影响以及会产生的利息计息方式，导致逾期还款晚了15分钟，过后依然未收到会产生相应违约利息的收取计息方式通知，直到账单日直接发来逾期利息账单，收取了2418.65元的利息。电话和银行沟通，不予减免利息，不满意银行的答复。因为在办卡时银行客服说的是52天免息，从未解释过具体收取逾期利息的方式是从刷卡日开始计算，而且是全额计息，认为这种计息方式非常不合理。既然说了是还款日前都是免息的，应该按照逾期日开始计算，按照未还款金额开始计算利息。银行现在收取的利息方式是格式霸王条款，而且并未当面和客户解释过这些具体条款，银行并没有尽到告知业务，在逾期前也没有尽到通知义务。要求交通银行信用卡减免此次收取的不合理利息。
投诉进度
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