投诉金宝贝早教退款纠纷
网友保保_NxKNkxu3
处理中1、2022 年10 月 16 日签署协议报名金宝贝课程，付款 25800(图片小票日期)，一下子让我们就交了两年的钱，当时不懂，现在看消费者权益保护法，是不是最多不能交超过六个月的费用 2、因为中间未经允许私自换老师，换了一个刚毕业的来代课，事先完全没跟我们沟通过，我们之前是冲试课的老师才报名的3、2023 年7月19 日现场办理退款(拍照图片时间印记)各种克扣只给退 11347，当时答应开始走流程。 后来说我们是8月份才办理退款，我有照片为证，还好当时签了退款拍了照片，当时没给我们写日期可能是有预谋4、上次投诉回复2024.3.19号会办理好退款手续，但是到目前我一直没收到退款，现在又说要六月份才能退款5、现在说是180工作日退款，当时没跟我们介绍这回事，根本没有提及，就说可以随时退，这个工作日他没说法定工作日，我们当时签合同的时候都是周日，代表他们周日也是上班的，我们是不是可以理解周日也是他们的工作日，他们周末都是可以排课可以正常收费的
投诉进度
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