投诉唯品会退款纠纷
网友保保_pzeQ7czP
处理中
3 月 7 号在唯品会平台购买一块机械手表 配戴一周发现经常出现不走时问题 像平台客服反应后 客服说可能是佩戴时长不够 按照客服要求继续佩戴观察 依然出现产品不走时和倒着走时的质量问题 到当地手表售后检查出现齿轮不上弦的问题 需要更换配件才能正常使用 联系客服要求退货 商家不予处理 诉求要求商家退货退款
投诉进度
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3 月 7 号在唯品会平台购买一块机械手表 配戴一周发现经常出现不走时问题 像平台客服反应后 客服说可能是佩戴时长不够 按照客服要求继续佩戴观察 依然出现产品不走时和倒着走时的质量问题 到当地手表售后检查出现齿轮不上弦的问题 需要更换配件才能正常使用 联系客服要求退货 商家不予处理 诉求要求商家退货退款