插画绘画课程退款纠纷投诉
网友保保_PwY1t3F7
处理中原告在2023年12月30日与被告签订《广州邢帅教育科技有限公司学员协议》，约定接受一定时期的辅导服务，并签订了金额为3980的分期付款合约。班型：插画绘画。课程费目前并未支付，原告签订合约后未上过该课程，该合同从未实际履行，原告与个人原因于2024年02月24日提出退款，被告以签了合同不能退和有效期已过为由拒绝退费，原告认为该格式合同中关于退费条件的格式条款明显加重了原告的责任，被告没有向原告就该条款内容进行明示和提醒。 原被告就退款事宜无法达成一致，为维护原告的合法权益，特来投诉
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