投诉湖南长沙万家丽奈雪的茶喝出异物

网友保保_yAELJC99 2024-03-29

处理中

2024年3月28日在奈雪的茶万家丽店，通过外卖点单，并在里面吃出疑似塑胶手套碎片，碎片应在奶茶勾兑物中沉积已久，图四可以看出已经明显着色。此后积极跟商家沟通，商家诱导我将奶茶样本及喝出来的异物一并交给他们拿去检测，我与之协商她们提供检测地址我自行去再让检测员和她们进行直接沟通，随后便没有后续跟进结果。商家一开始承诺进行核查也没有下文。本人认为商家辜负了消费者的信任，将消费者的健康置千危险之中，忽视食品安全的重要性，希望商家通过此次赔款，可以吸取教训，重视食品安全，重视消费者的健康，爱惜自己的羽毛和信誉！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-02 12:04:06

补充内容

近日接到您方的沟通，奈雪的茶员工与我进行沟通，并不打算按照食品安全法进行赔偿，我的诉求一直是根据食品安全法有理有据进行赔偿与协商，退一赔十，不满1000按照1000赔偿。

平台跟进

2024-03-29 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-03-29 08:59:42

用户发起投诉

2024-03-29 08:54:17

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