奈雪的茶退款纠纷

绿豆豆 2024-04-05

已完结

我于3月4日咨询奈雪的茶客服 问我卷包里的30元券(仅剩余一张到3.16日到期的)是哪个平台充值的 客服经过查询告诉我是建行生活的并告诉我如果过期可以退到原来账户。直到现在我也没收到退款，我又问客服 告我他们联系第三方 今天收到中国银行的电话说不能退款。 为什么当时客服查询是建行 现在又说是中国银行的 因为我们自己是查不到从哪里充值的 我的诉求是不再需要券包 请尽快退款

投诉进度

用户评价

2024-04-11 07:03:04

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2024-04-11 07:02:47

解决方式

已解决

解决方案

退款

平台跟进

2024-04-08 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-08 15:27:53

用户发起投诉

2024-04-05 16:04:30

展开全部