投诉哈德教育(厦门)服务态度差

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处理中

2月27日付款1500元学费,并被诱导办理分期贷款6800元,合计学费8300元; 3月04日首次以工作变动为由提出取消报名,哈德教育人员回复说先把我的情况反馈一下;距报名付款2月27日不足七天; 3月11日询问结果,哈德人员回复班主任较忙,班主任会联系我; 3月13日看了下如何取消贷款,要先联系老师,请机构将费用退回结清贷款,以图片加文字形式发给哈德人员要求取消; 3月14日继续要求取消贷款,班主任回复要走流程; 3月20日再一次要求取消贷款;班主任回复在处理了,有催促,要走流程; 3月22日售后老师159****8573首次打电话,说已产生费用三四千办理退学需要补缴学费,我并未学习,也未给哈德教育造成任何服务或者麻烦,不接受售后老师的要求,并我的述求是赶紧取消贷款,退回1500元学费,因双方协商不一致结束通话。 3月26日有继续收到还款短信,说明哈德还未处理,即打电话159****8573给售后老师,未接听,就发了短信让哈德人员马上取消贷款,我没钱还款会影响我的征信,后两点多售后老师回电话给我,以我签订了贷款协议为由不予处理取消贷款事宜。 通过时间来看,哈德教育人员给我感觉办事效率很低,合理怀疑这样真的能办好教育吗?至少我不敢继续在此机构学习,希望该机构不会误人子弟。 现申请投诉—哈德(厦门)教育科技集团有限公司 1.诱导办理分期贷款。通过学易分期小程序申请了贷款,本人已确认不再继续课程,想取消贷款,已联系哈德教育机构老师取消,机构不予受理,导致逾期,影响本人征信。 2.虚假宣传招生,让签合同付款,与预想的完全不符。 3.协议不合规,收费高,里面的相关条款不符合消保权益。 【退费原因】合理怀疑教学质量没保障,收费高,有悖消费者权益保护。 【基本诉求】1.取消贷款;2.退费1500元。

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