中通快递服务不周，消费者要求赔偿

网友保保_GKzcYTPX 2024-03-29

已完结

通过抖音退货了3个一家的快递，快递员未电话联系自己随意拿走了一个，后面我提醒了，过了两天才来拿。然后态度很差。表示自己没有错。然后联系了中通客服，说24小时，已经超过了也并未联系我。现在快递态度赚快钱，态度都如此嚣张吗！消费者得到了什么？？？我又做错了什么？

投诉进度

企业完结

2024-04-11 13:37:00

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

73************46 您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月11日回复：经核实此件反馈中通快递服务不周，消费者要求赔偿问题，我司核实此件已赔偿159.8元。

用户补充投诉

2024-03-30 12:34:00

补充内容

28号说24小时回复我，现在又说跟他们没有关系了。气的想骂人！现在拿钱都不办事的吗？

企业跟进

2024-03-30 10:36:45

跟进内容

跟进处理

用户补充投诉

2024-03-29 22:44:17

补充内容

然后有一个退货快递因为快递员太久没来拿，丢失了。快递员觉得跟他没有任何关系，客服也是笑着不以为意的说了两句。就真的很无语。不好好处理，我不会善罢甘休的。

平台跟进

2024-03-29 22:41:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-29 22:41:27

用户发起投诉

2024-03-29 22:38:32

展开全部