韵达快递客服态度差

网友保保_7wHGWUIj 2024-03-30

已完结

首先从我改地址的那一天起我就给快递员打了将近五个电话都一直在推来推去，说的是帮我查询快递，稍后给我回电话，可是我等到晚上都没有人给我回电话。后来我想打韵达总部电话，想询问快递的情况，可是没等我说完客服就挂了我的电话，我打了第二次直接挂断电话都不跟我说话的机会。。我不明白

投诉进度

企业完结

2024-04-13 11:38:22

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-01 14:37:54

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-01 14:37:54

用户发起投诉

2024-03-30 13:04:04

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

客服电话接通难服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

200元

投诉编号：

96916821

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