抖音平台购票虚假宣传
网友保保_TxL7gYcn
已完结
我于2024年2月24日在抖音小程序平台购买了2张舞台剧《大风歌》电子票，发现了商家宣传视频跟发售的票务内容不一样，寻求抖音平台客服和消费者热线跟商家协商退款，商家以合同条约多次拒绝退款，侵害了我消费者权益保护法，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款 经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。 我的诉求是要求商家退款。
投诉进度
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