在抖音小程序购买演唱会门票后发现退款有手续费且未提前明示
我于2025年3月24 在抖音小程序的大激梨生活里面买了演唱会门票 须知里面根本没有说退款有手续费 只说了不可退 但我退完了才有手续费的须知 我要他们给我退全款
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退改问题
已完结
抖音票务：多扣款无法出票且退款申请遭拒
我于2025年3月13日下午14点预约张远演唱会深圳场3月29日的门票，进行多渠道抢票，在大麦实名购票后，抖音未及时识别重复扣费造成多付一张门票费用（1280元）。现两张门票同名不能出票且花了双倍费用，在该门票还未发货且属于7天无理由退货的范畴内我提起全额退款申请被抖音拒绝，要求支付多达三百余元的手续费。
门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款，这显然不符合《消费者权益保护法》，抖音未对实名制作及时识别导致消费者高于实际价格的支出，且未能正常出票，提起投诉：抖音将订单号1082173****80821793的订单作全额退费处理，以保证我能以正常价格顺利观演。
希望我的诉求可以在3月17日前得到及时处理，谢谢！
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、价格问题
已完结
抖音票务平台退款纠纷处理不及时
昨天（3.13）在抖音平台上的猫眼小程序里买了俩张脱口秀的票，但是由于自己时间上的安排错误，故演出当天去不了，（距离演出还有24天）第一时间找猫眼平台协商，也找第一时间找抖音平台协商，我的购买确实在抖音平台上购买的，但是一直是反馈反馈，都没有解决掉退款事项，作为一个经常在抖音购平台消费的消费者来说真的太失望了，消费者真的好难啊。我希望抖音平台能正视这个问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求退换货或服务变更。根据我国最新完善的《网络购买商品七日无理由退换暂时办法》《消费者权益保护法》消费者在平台购买的商品已予以退款功能，作为一个这么大的平台应该成为消费者信赖喜欢的平台，我的诉求就是抖音平台能全额退还我的3.13号购买的脱口秀门票钱。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
抖音票务退票收取30%手续费不合理
我于2月25日在抖音平台购买常州新龙森林芒禾音乐节预售前排票 消费377元 现在市场很多回流票比我这个规格的票价低很多 现在我要退票 要收取百分之三十票价 我认为不合理
投诉问题
霸王条款、退改问题
已完结
抖音票务：无法退款且订单封面虚假宣传
我于2025年3月8日在抖音买了杭州萧山站《觉醒年代》话剧票，我想退款，但客服电话打不通，打了三四次电话，且订单封面存在虚假宣传，订单封面为重庆海棠烟雨度假酒店的封面，存在一定的信息可疑
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
抖音票务：无法退票引发争议
我于2025年3月月3日在抖音渠道票星球购买三张宁波2024-2025中国男子篮球联赛（CBA联赛）宁波富邦町渥男篮主场比赛（常规赛）3张]购买成功，订单号：CYN25****80309485，演出时间为:2025-03-05 19:35，地址：浙江省宁波市鄞州区中兴路360号，现在需要退一票，被告知无法退款
1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。
投诉问题
霸王条款、退改问题
已完结
抖音票务强制扣款及不合理退票手续费
2023年2月23日在抖音购买演门出票火星演唱会2025福州场时，因为台平的“极支速付”，没有何任订单确认页面动作，点购击票就直付接款成功，没有任何可阻以止的余地，导致购买该了门票，并且因平为台的王霸条款，退需款要支付所谓的30%手续费，现在的情况就是：因平为台的支付机制，消费者在没任有何提醒缓与冲下被强制买购了该商品，且退款要求消费支者付手续费，完全的霸王强盗平台，并且此在过程中平台服客一直踢球皮试图延拖时间到退票止截日。我的诉是求全额退退款票，不接受支任付何的手续费。
投诉问题
售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
已完结
抖音商城拒绝退儿童舞台剧票引发退款纠纷
我于2024年12月24日在抖音商城大激梨购买了7张12.28迎泽站【冰雪奇缘—冰雪女王】儿童舞台剧门票，因为孩子生病无法前去，12月26日和商家大激梨沟通退票，商家态度蛮横，拒绝退款，又和抖音客服联系，客服说他们无法解决。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权在未消费的情况下要求商家退款，商家不得拒绝，而商家所标注的不支持退换属于格式条款，是无效的，是不合法的，商家知法犯法，抖音平台敷衍了事。订单号是TH20241224080640482259
投诉问题
服务态度差、霸王条款、退款纠纷
已完结
抖音商城购票错误无法退款
我在抖音买了音乐节门票，日期买错了，刚下单的，不让退款，根据国家规定这也属于七天无理由！求求出手，这人都不在了那天，退票对主办方没有损失，这个票也是一直在卖的不用抢
投诉问题
霸王条款、退款纠纷
已完结
票豆平台未通知时间变动导致无法退票要求全额退款
我于2024年12月17日在抖音电商平台（票豆）购买两张港乐马拉松跨年音乐嘉年华门票（总价值976），现在出现了时间变动、退票渠道关闭且没有通知到购票人，侵害了本*益，请求全额退款
投诉问题
退款纠纷、退改问题
已完结
