汽车之家虚假宣传退款

网友保保_26015a34 2024-04-03

已完结

汽车之家泄露我的电话号码给4S店，导致一直打电话骚扰，但现在一直有4S店的客服打电话过来，请汽车之家删除我在平台的个人信息及电话，停止电话骚扰

投诉进度

企业完结

2024-04-03 12:24:23

处理结果

您好，对于您所遇到的困扰深表歉意，汽车之家非常重视用户隐私保护，不会泄露您的个人信息。我们已经对您的手机号码进行了屏蔽处理，屏蔽之后不会再产生新的询价信息，后续您将不会再收到经销商的来电。如有其它疑问，可致电汽车之家客服400-961-6666（工作时间：周一至周日9:00-18:00）寻求帮助，感谢您对汽车之家的支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-04-03 09:46:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-03 09:46:05

用户发起投诉

2024-04-03 09:43:20

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投诉信息

投诉问题：

电话骚扰

投诉诉求：

改善服务解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96928970

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