汽车之家保价问题
网友保保_64606c00
本人在2024年4月28号 在佛山市智迅汽车销售服务有限公司 三水区云东海街道南丰大道13号之1零跑4S店下订了一台零跑C11纯电小车，当时销售帮我做了一个保价协议，说是下订3个月内，如发现有人的发票价格低于我发票价格的即可赔付差价给我，结果5月10的时候我跟销售反应我发现有人购车价格低于我，销售说我有做保价协议，到时候我提供双方的发票就可以补差价，当时一直只说有发票就可以补差价，并没有任何人告诉我除了提供发票还要提供其他信息和资料。 结果5月28号的时候，我找商家退差价，商家才叫你加了一个负责保价的人的微信，那边才告诉我要提供发票外的购车合同等其他资料，当时我都已经提供了，6月4号的时候却告诉我因为双方贷款银行不一样这个理由来拒绝退差价给我。我现在要求汽车之家按发票的差价补回给我，因为是他们做保价时候或者做保价之前，却没有告知要其他任何资料，后来当我和朋友双方都做好贷款方案，提车出发票后，我要求他们补差价时，汽车之家的客服才告知我除了发票外还需要提供其他保价具体要求和条例，所以他们这个拒保理由我不接受。 如果做保价时候如实告诉我，我完全可以配合商家保价要求和我朋友做同一个银行和同一个贷款方式来获取这个差价补偿。 现请求相关部门可以帮助我要求汽车之家履行按合同金额补回差价给我。谢谢
投诉进度
