必胜客自助餐断货投诉

网友保保_KgFoDXg5 2024-04-03

已完结

我于2024年3月24日在必胜客app上购买了一张单人自助餐券，并于2024年3月28日前往必胜客西安市沈家桥三路店进行就餐，就餐时我发现自助餐菜单上许多菜品存在断货的现象，菜品断货这种影响消费者体验的事情店家并未在我就餐前提前以电话或其他形式通知我，我是在自助餐券核销后点餐时才得知存在断货现象，所以我实际能吃到的菜品与购买餐券时商家承诺提供的菜品有极大出入，我作为一个消费者的权益受到了侵犯，我的诉求是必胜客对此进行道歉与赔偿。

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2024-04-20 18:26:27

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用户申请完结

2024-04-20 18:26:19

解决方式

已解决

解决方案

补偿,道歉

平台跟进

2024-04-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-07 09:31:06

用户发起投诉

2024-04-03 17:31:10

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