成都市国致远华教育咨询有限公司不当销售行为：解除合约、取消贷款、退款

网友保保_8oPH7r3A 2024-04-03

已完结

本人于2024年1月14日被成都市国致远华教育咨询有限公司销售人员诱导下办理了小雨点贷款，总金额为8980元（898x9期）本人却没有直接收到贷款平台打款，该机构销售人员承诺会以电子邮件方式发送发票，但本人没有收到，后续在学习不到三个月的情况，因为不可抗因素需要退费和解除贷款和约，并且意识到被欺骗和诱导贷款现，该机构人员却可是不回复消息踢皮球。并根据国家教育部通知，学费应该按学期或学年收取，不得跨学年预收，若学生因故退学，应按实际学习时间，按月计退费用。而该机构却要求一次性结清学费，这是不合理行为，所以现我要求该机构退款，并解除贷款，解除合约

投诉进度

平台自动完结

2024-05-19 08:00:13

处理结果

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企业跟进

2024-04-08 16:27:43

跟进内容

企业正在跟进中

平台跟进

2024-04-08 15:28:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-08 15:28:41

用户发起投诉

2024-04-03 17:43:08

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