速8酒店卫生差，设施损坏，要求全额退款
Elizaeth
处理中本人4.4号晚上11点在美团平台预定了一家酒店，平台显示图片和实物完全不符，入住后发现酒店没有窗户屋里一股霉味并且吹风机是坏的，房间没有配备电话，没法和前台沟通，整体环境脏乱差，床单上有不知名液体印记，踢脚线是要断不断的，地板全是脏东西，卫生间更是脏的用不了，根本没法入住，商家没有积极处理问题
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