投诉济南山师速8酒店安排顾客入住刚装修的房间,房间安全隐私得不到保障,服务态度恶劣戏耍顾客,坐地起价

网友保保_pbCqHcvu

已完结

1.戏耍顾客:6.8日预订的房间,7.1中午我要去高铁站的路上,打电话告诉我我选的房型正在装修,让我去隔壁如家住,对面的意思就是你来我们也装修,不是我们不办入住,是我们没房间,全程不提一点赔偿,7月1号当晚就要入住附近所有酒店全部涨价。既然如此,为什么要开预订?为什么7月1号中 然后我与去哪旅行客服沟通,我要求退一赔三,即退款赔三倍付款,第一次客服说我们可以全额退款,第二次客服说让我去他家升一级平台付差价(即有房间,便宜的在装修不能住,可以看看旅馆的态度)我不同意坚持退一赔三,客服说要上交专人18:00前回复,不到四点,客服打电话说:可以安排入住了。 酒店方反复改口规避应该承担的责任,诉求为赔偿锁定房间金额的3倍赔偿。 2:环境不标:入住后房间里装修完的味道刺鼻,本人有慢性咽炎,一进屋子,鼻子和咽喉都有痛感,我不敢住两个晚上。窗户正对酒店楼梯,开灯可以从楼梯外直接望进房间,房门没有防盗链,电话是摆设,不管是给前台还是值班经理上面的按键,有对应名字的拨打全部没有任何回应,打了很多遍,打扫好的房间里面有一枚前面客人留下来的戒指。诉求为停业整顿,道歉。

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服