投诉华为商城售后服务欠缺
网友保保_0pRCos38
处理中
2022年6月18号在华为商城买了一台28寸HU****EI Ma********on X一体机,2024年3月28号发现屏幕没有外力损伤的情况下玻璃自然开裂,售后人员上拍照后报他们公司审批,然后4月2号电话告诉我这个属于外观损伤,不在保修范围内,需要用户自费维修,诉求:保修期内非人为必须免费维修
投诉进度
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2022年6月18号在华为商城买了一台28寸HU****EI Ma********on X一体机,2024年3月28号发现屏幕没有外力损伤的情况下玻璃自然开裂,售后人员上拍照后报他们公司审批,然后4月2号电话告诉我这个属于外观损伤,不在保修范围内,需要用户自费维修,诉求:保修期内非人为必须免费维修