华为商城电子秤故障且客服未有效处理
2024年5月30日于华为商城购买了一个电子秤 截止至8月10日左右 电子秤故障 同一时间多次上称数据每次都不一样 并且与我本人真实体重相差5-10斤 多次联系华为客服热线 至今7天没能给出解决方案 甚至没有回过一次电话
投诉问题
商品破损、响应时间长、联系不上客服
处理中
华为商城手机降价商家不处理投诉
本人于7月初在官网购买了一台华为pura80pro+釉红色的，之前的是买了8999的原价买的外加一些保修服务，现在华为该型号的手机降价800元，于今日联系商家反映，但是商家态度敷衍，不予处理，存在价格欺诈和欺*消费者行为，特此投诉，希望追究商家责任，在3天内退还800元付款。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
华为商城手机价格骤降要求补偿
2025年6月20日，我于华为商城购入华为Pura80pro手机后续发现上市三个月产品降价800元，我要求华为及华为商城就华为 Pura 手机价格在短短一个月内骤降800元给予合理补偿，华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动，给予合理的差价补偿，作为一名消费者，我有权享受公平合理的商品价格，而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上
投诉问题
态度差/不处理
处理中
华为商城新机功能不完善且短时大幅降价引不满
2025年我在华为商城下单了Pura 80PRo+手机一部价格为7999,当时购买官方商城未任何提示该手机很多常用的APP功能不完善，如微信、抖音、小红书、大众点评、等等，收到后才发现，客服讲后续会完善，然2025年8月14日突然发现，华为商城该款手机降价800元，去找华为商城客服客服只会说价保是7天，超过价保了，但是华为是知名品牌，而且这款手机是刚上市没多久，最为消费者不能接受这么短的时间降价这么多，而且功能差这么多。
请
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
华为商城手机摄像头质量问题被拒换新
我于2025年5月5日在华为商城购买了一台puraX典藏版手机，5.19日发现了摄像头有黑蝇问题，由于有事耽搁了，于21日找他们售后要求换新，他们拒绝了。我发现摄像头有问题的时候第一时间截图保存了的。希望贵部门能帮忙协调，谢谢
投诉问题
商品破损、响应时间长、态度差/不处理
处理中
华为商城保价政策不合理
华为mate手机华为商城7天保价VS京东30天,消费者权益悬殊 2024年6月30日,我于华为商城购入华为 Mate70pro 手机,于7月25日查看产 品降价400元于8月10日查看产品降价700元,我要求华为及华为商城就华为Mate 手机价格在短短一个月内骤降700元给予合理补偿,华为商城7天保价政策未能覆盖此次价格波动,给予合理的差价补偿,参照京东的30天保价政策执行。作为一名消费者,我有权享受公平合理的商品价格而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头,理应树立行业标杆,不仅在产品质量上追求卓越,在价格诚信上也应成为表率。如今的状况,不仅损害了我的个人利益,更破坏了广大消费者对品牌的信任。我呼吁华为公司正视此次事件,给予合理的解释与补偿,同时也希望所有消费者能够团结起来,共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境,让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。谢谢
投诉问题
未履行7天无理由退款、响应时间长、态度差/不处理
处理中
华为商城商品降价投诉
买不到一个月，7.16下单的8999，8.10左右看到官网就又降价500后是8499（具体不知道官网什么时候做的活动的），15-20左右降价500元，请求处理
投诉问题
未履行7天无理由退款、虚假发货、联系不上客服
处理中
华为商城购买商品降价不退差价
2025年4月23华为商城购买mt70pr6999元现在降价700不给退款
投诉问题
态度差/不处理
处理中
华为商城保价政策不合理导致消费者权益受损
华为MaTE70手机华为商城7天保价VS京东30天，消费者权益悬殊 2025年6月29日，我于华为商城购入华为MATE70手机，于7月11日发现产品降价400元，我要求华为及华为商城就华为Mate
手机价格在短短13内骤降400元给予合理补偿，作为一名消费者，我有权享受公乎合理的商品价格，而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应树立行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。如今的状况，不仅损害了我的个人利益，更破坏了广大消费者对品牌的信任。我呼吁华为公司正视此次事件，给予合理的解释与补偿，同时也希望所有消费者能够团结起来，共同维护我们的合法权益。我们期待一个更加透明、公平的消费环境，让每一位消费者都能享受到应有的尊重与保护。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
华为商城降价未处理售后问题
我8.6日20.30时间左右在线下点四川省成都市青羊区华为授权体验店（凤凰新天地）成都市青白江区凤凰大道二段795号
凤凰新天地1F119购买的华为mate 70 pro 标准版512,5499为购买价（使用国补券后价格），从8.8现在成都市场价格均为5099,5199,8.8日（已联系该店长处理，店长则是让重新抢国补已5299的价格购买）店长有积极配合处理，但是公司到今天8.11日一直未处理好该事件，但是国补券实名认证一人只能抢一张，连续两天拜托2个朋友也未抢，这是属于华为品牌自主降价，为什么要消费者买单呢？且如后没有抢到国补就无法处理吗？此投诉仅针对于华为公司降价不处理售后，不针对销售人员（店长也在积极配合处理，因为怕超过7天后，又无法售后）本人诉求直接退补差价部分300元，或退货退款
诉求内容
退货，退赔费用，赔偿损失
投诉问题
售后服务欠缺、价保问题
处理中
