华为Pura80Pro+手机短期内大幅降价，要求赔偿
我6月14日收到在华为商城购买的华为Pura80Pro+512G手机，购买时价格为7999元。 然而，在购买后三个月内，发现该款手机在官方销售渠道降价1000，其他官方销售渠道优惠后不到5300， 此种短期内大幅降价的行为，严重损害了作为首发支持者的消费者的权益，使我们承受了不必要的财产损失。我认为： 1. 价格策略失当： 新机上市短期内即大幅降价，不符合高端旗舰产品的常规定价策略，有悖消费者对品牌价格稳定性的合理预期。 2. 损害消费者信赖： 作为华为品牌的忠实用户，选择在第一时间购买新品是基于对品牌的信任。如此迅速的降价，辜负了消费者的信任和支持。 3.尽管了解到平台有“7天价保”政策，但本次降价发生在价保期外，无法享受价保服务。然而，如此短时间内的降价幅度和速度，已远超合理范围。
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霸王条款
处理中
购买华为手机遭遇价格不统一问题
我于2025年9月16日在昆明市五华区华为合作店（正义坊）购买了一款华为手机mate x6花费12999，回来发现价格买高了1000元，因为给我的是基础款（12GB➕512GB），我花的价格买的是典藏款（16GB➕512GB）的，现在他们不给我处理
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货不对版、态度差/不处理
处理中
华为商城电子锁降价投诉
在华为线上商城买的电子锁，安装后第九天发现降价500多，致电客服，说保价只有7天且无法出具降价时间，投诉之后回复不一定有人回复。霸王条款，要求赔偿差价，道歉
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霸王条款
处理中
华为扣款不退款
前天华为那个Petal One有个什么开通，不知道怎么回事，点进去有个开通，下面有个什么49的套餐，我点错了，他直接给我开通了，然后扣款，我打电话给华为那边售后的人说明原因后，那边直接说没有退款这个功能，不支持退款，华为售后说回我回电处理问题，回了3个电话还是给我的就是不支持退款，那个开通的啥华为视频会员，阅读会员，我也没用过，不支持退款，我真无语了
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
华为手机屏幕破损且无法正常使用
9月2日晚上九点，使用手机时发现左上角有个黑点，用手指擦了下出现了半个瓜子仁大的漏液现象，紧接着发现屏幕边有短短一根竖立的黑条（现在还有）。晚上十二点合上手机，再打开手机黑屏，左右上角也出现了相对应的伤.。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
华为商城APP适配问题及退款延迟
我于2025年8月31日在华为商城APP购买华为Pura80 Pro，9月2号到货，登录华为账号下载APP试用后，系统与APP适配度不高，9月4日申请退货退款，商品寄回以后两天内未得到退款解决，多次与客服沟通，推脱扯皮未得到解决
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
购买平板赠品未发且商品破损
本人于7月28日在华为商城购买了13.2寸平板，客服答应赠送蓝牙耳机se3，结果出尔反尔，赠品至今未收到！要求补发赠品或等值补偿！！！客服反复强调赠品可选背包，蓝牙耳机，或蓝牙音箱等，赠品我要皮套！
13.2寸平板外观瑕疵，边框处有破损，多次在华为商城提交图片反馈，一直没人处理？要求500元现金补偿！！！
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商品破损、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
华为商城退款问题及客服不作为投诉
我本人在9月4号在华为自营商城买了一条表带，但因计划有变，我申请退款了，因为货物我根本没收到我就申请退款了，说是跟我解决，过了好久也没有明确的处理方案，一直在踢皮球，我自己也联系了物流，物流说已经拦截成功了，可客服一直不解决，就让我等电话，也不解决问题
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
已完结
开通鸿蒙权益被扣款并无法退费
9月3日华为客服电话给我，让我开通鸿蒙权益，我说让他帮我领取，开通领取，他说不可，要本人领取。我按照他说的，打开鸿蒙有礼，点击领取，最后要绑定账号等一系列操作，最后扣款了29元。然后他说是有，是因为我自己加购了一个那个什么影视的视频年卡。我说那这个东西我是不需要的。我当时9月3号立即要他给我申请退费，但是直到今天9月6号还是没有任何的动静，一直只是告诉我这个费用不能退还。
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
华为商城平板故障且客服态度差
4月28号在华为商城App买了一台平板，现故障开不了机，同时屏幕破损，华为客服人员态度不好，还要求花¥1000自费换屏！
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商品破损、态度差/不处理
处理中
