巴拉巴拉小程序未发货短袖，强制退款问题
网友保保_MTLQ80yZ
已完结
我于2023年7月19日在巴拉巴拉小程序平台参与了特价活动，购买了4样衣物，只有收到3样，缺一件短袖至今仍未收到，期间也没有任何客服人员联系我说明，后台一直挂着未发货。我在2024年4月6日咨询问客服情况，客服说帮我售后处理看看，我说明不要退款，只要发货。但客服第一时间强制安排退回我14.9元的衣服钱表示处理完毕。等了那么长时间，我要的不是退款，那14.9元我不要。只要求发货衣服，我拒绝14.9元的退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
