ETC乱扣费霸王条款

网友保保_LIlIzVKt 2024-04-08

已完结

我在2024年3月18日使用该公司etc通行高速公路产生费用46.52元，扣费147余元，说由于扣费异常扣的是预警线金额，此前并未通知，而且预警线金额无法用于支付高速费，无法退款，退款必须注销该公司的etc，且需要支付180元的费用，这不是霸王条款吗？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-23 08:00:20

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-04-08 08:00:30

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-04-08 01:09:12

用户发起投诉

2024-04-08 01:07:07

投诉信息

诺德粤通科技ETC

投诉问题：

无法使用乱扣费

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

100元

投诉编号：

96944223

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