没有告知消费者在消费者不知情的情况下把积分清零。
网友保保_KrFAUAPw
已完结
这些年一直在国大买药，积分一直没有清零过，2023年11月份去买药时店员推荐说可以在微信小程序里总积分兑换礼品，就让注册了。店员并没有告知什么时候积分会清零。之后也兑换过一次东西，2024年3月30号在商城兑换了一次东西一直处于审核状态。2024年4月8号查看的时候显示2024年3月31号积分调整清零消耗了6800积分。打电话咨询店里店员服务态度极差并说最近在店铺已经张贴积分清零公告，是你自己没有对。并且一直大声强调:你别说话，你别说话，听我说，听我说！然后直接挂断电话！我并没有去过药店怎么可能看到张贴的告示。在微信小程序和国大药房公众号里没有出示过任何的公告，也没有收到过短信和电话的提醒告知。并且2023年3月30号兑换的东西一直处于审核状态，打电话给第三方答复说门店可以催总部审核，门店人员给的答复就是等着就行，并没有给于催促。
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