达疆网络科技（上海）有限公司达达跑腿服务投诉

网友保保_Brqzac4f 2024-04-08

处理中

2024.4.7日于该平台下单达达跑腿服务，该平台骑手由于听不懂汉语看不懂汉字，导致多次取件失败。在成功取到商品三小时后仍未送达物品。与其1 6次电话沟通，由于该骑手听不懂汉语无法正常沟通，在明确发货方超时会产生押金被扣除并要求其送回物品的情况下依旧不予理会。与平台客服多次进行沟通，客服解释平台将承担后续押金被扣除部分。但售后处理专员表示只退还18元服务费。要求其履行客服承诺赔偿。