广州中教在线教育课程退款纠纷
余生
处理中我是于2023年10月30号晚上在网上看到了一个中教原画的宣传页面就点进去了点，然后上面就要我填手机号，填完提交一会后就有人加我微信好友，并给我发了一个链接，说11月1号有个免费的试听课程可以去看一下，然后我就去看了一下，当时感觉还行加上她宣传说可以把这当副业，能考证接单做兼职赚钱，当时就信了她的鬼话，经过她们一步步的诱导，当天晚上交了100的订金，于11月2号到4号用支付宝分四次支付，将剩余的9360元的培训费转给对方，学费一共9460元，付完钱后因为没有绘画设备(电脑，数位板)，且那段时间事情比较多比较忙，就申请了过一段时间在学，大概过了十几天吧我想现在也没空学，不如就先把课程退了，结果她们就开始推拖，说这说那的，说这个课多么多么的好，能考证接单做兼职，们当副业，能给游戏公司做建模，反正就是退款的阻力很大，说白了他们就是不想让我退课，当我明确要求想退课的时候，他们说退的话可以，但要扣2000多的违约金(我当时付款前他们并未提及合同的事情，我是付完款了他们才发给我几条链接，说是一些资料包，画笔工具包，一些学习前看的视频，还有合同等等，那么多链接我也没细看)，我当时想这才几天呀就要扣这么多钱，这也太黑心了，而且他们付款前也没说合同的事，出于无奈没办法只好听他们的先冻结课程(当时也没想到可以上315投诉他们)，冻结了差不多四个月左右。于今年三月初，我让他帮我解冻课程开始学习，学了几节课发现这课程很一般，让我完全提不起学习的兴趣，我就再次联系他们说我想退课，结果他们又是一顿推脱，扯这扯那，反正就是不想让我退，还说让我问问看身边有没有其它的亲朋好友想学的，可以吧这个课程转给他们(我心想把这课程转给别人这不明摆的坑别人嘛，而且有谁会花九千多要你这烂课)，然后我又和他们明确的说我要退钱，开始他们回复我说退不了，当我说要投诉他们的时候(上网查了退款攻略)，他们又说可以退，但前面冻结的课程算在课时内，我一总共就学了几节课(一周三节课，一个月都没学到)，他们说要扣我3600多块钱，当时就给我气到了，还说是我违约，说这说那的，我当时就想给他们一个大大的赞！！他们还说如果现在不退的话，课程还会继续消耗，继续扣钱，从那之后我也没去上过课了，事情的大概就是这样。 希望有关部门能够重视这一问题，还我们民众一个公道！！
投诉进度
