恒小花-君航微金退还违法收取的息费和会员费
网友保保_F0hXP4U5
已完结
本人在2023年10月7号借款一笔金额7000，期间借款还收取了我的会员费 每笔借款还高额收取担保服务费。按照国家金融借贷年化率24 恒小花平台已经超出了国家规定的两倍 比高利贷还高利贷。对于超出的部分要求退还 也违反了商业银行互联网贷款管理暂行办法第五十一条 第五十二条规定
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
没人联系
用户补充投诉
补充内容
我在2023年在北京君航微金信息科技有限公司旗下的“恒小花”网络借贷平台借款本金7000元，借期12个月，分12期还清。首期还款额981.69，其余每月还款703.22即还款总额8438利息达1438元，年化利率超过年化36%，是高利贷！要求年化利率降低至24%以内。根据我国相关法律法规，民间借贷的年化综合成本（包括利息和其他各类费用）不得超过24%，对于超出36%的部分，法律明确规定是无效的，借款人有权不予支付（己支付的可协商要求退回现金）！其次恒小花未能提供相关借货合同，授权书等协议。恒小花平台在借贷期间及借款后未能在线上相关页面以醒日方式向借款人充分披露合作类产品的实际年利率、年化综合资金成本、担保费、担保费费率、担保咨询费费用等相关内容，违反商业银行互联网贷款管理暂行办法》第五十一条、第五十二条之规定。
用户补充投诉
补充内容
根据我国相关法律法规，民间借贷的年化综合成本(包括利息和其他各类费用)不得超过24%，对于超出36%的部分，法律明确规定是无效的，借款人有权不予支付，（已支付的可协商要求退回现金） 客服来电说不可以退息 只能一次性结清
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
