恒小花提额卡未使用权益申请退款被拒

网友保保_uSLKteEy 2025-06-06

已完结

2025年6月6日，购买提额卡花了599，我看显示没用过权益就可以退，只给提了3600元，我觉得花599提3600不值得，就想退，人工客服说退不了，额度没用也不能退，真服了

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 18:14:45

用户补充投诉

2025-06-06 17:55:48

补充内容

客服说退359 额度保留，我就同意了我想249提360挺合理的，结果直接审核不通过，那我的钱怎么办

消费保投诉平台跟进

2025-06-06 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 11:13:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-06 10:49:24

投诉信息

恒小花-君航微金

投诉问题：

虚假宣传服务态度差乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

599元

投诉编号：

98945729

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